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Avis Légal

Ce sont nos clients qui le disent, nous sommes numéro un en termes de satisfaction et de service clientèle.

Petclic.be est une animalerie en ligne de produits animaliers créé afin de garantir aux utilisateurs qui cherchent une expérience de vente ou l’économie et pour qui la sécurité et le service clientèle sont prioritaires, l’endroit dont ils rêvent.

Chez Petclic.be nos experts en produits et en animaux ainsi que notre vocation portée à vous garantir satisfaction, sont pensés pour les utilisateurs qui souhaitent réaliser leur premier achat en ligne.    

Nos produits et conditions de paiement et de sécurité sont également une garantie de satisfaction pour les clients déjà coutumiers du commerce en ligne en général et qui recherchent un magasin de produits animaliers avec plus d’avantages.    

Ce que souhaite notre animalerie en ligne? Que 100% de nos clients soient satisfaits du service qu'ils ont reçu.

Qu'il s'agisse de la livraison, de la qualité des produits, de la sécurité au moment du paiement, de la qualité et de la rapidité du service clientèle, de la protection des informations personnelles et de toutes les garanties qui s'y appliquent, nous avons le devoir d'être irréprochable car c'est à cela que s'attend un client lorsqu'il se rend sur une boutique en ligne pour animaux.

N'oubliez pas. Vous obtiendrez toujours une réponse à vos questions ou à vos doutes concernant votre commande, un produit ou votre animal de compagnie.

Vous trouverez dans nos boutiques pour chien et pour chat tous les produits dont votre animal à besoin que ce soit pour lui offrir une alimentation saine et équilibré, le traiter contre les parasites ou encore l'accessoiriser.

Nous estimons que sans relation de confiance avec le client, il est impossible d'assurer un bon service clientèle et c'est cette philosophie que nous déveleppons et que vous reconnaîtrez au fil du temps sur notre animalerie en ligne. 

Nous sommes fiers d'être votre boutique en ligne pour animaux et nous ferons le maximum pour que vous soyez toujours satisfaits.

Avis Légal

Petclic.be est une initiative de commerce électronique de l’entreprise  Punda Line SL – NIF B65547523. Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone. Tome 42487, Folio 47 Section GNE, Feuille 409979 – Code Circe 003455119-M.

OBJET : Petclic.be met à la disposition des utilisateurs qui accèdent au présent portail- web un catalogue de produits proposés à la vente en plus de toutes les informations et outils pour acquérir lesdits produits et services.

PetClic.be fournit de façon gratuite et sans aucune restriction aux particuliers des informations sur des produits, services, et des conseils ou données pour solutionner et faciliter les options d’achat améliorant ainsi les relations homme-animal au jour le jour.

Petclic.be intègre dans sa gestion les moyens techniques et mesures organisationnelles nécessaires à la sécurité, confidentialité et intégrité des données de caractère personnel de ses clients, utilisateurs ainsi que de leurs transactions.

De par notre nature de prestation de services à la communauté, toutes nos informations sont accessibles au grand public en général, excepté les données personnelles auxquelles seul a accès le client enregistré.  Petclic.be s’efforce de respecter ses obligations légales et de réguler l’usage desdites obligations. Ce pourquoi, les utilisateurs de Petclic.be acceptent d’être soumis aux termes et conditions générales indiquées, dans la mesure où cela puisse leur être appliqué.

L’utilisateur est tenu, à l’instar que dans tout autre site web,  à prendre connaissance des conditions d’achat et d’usage du portail, étant donné que les présentes informations, contenus et normes de ce dernier peuvent subir des modifications ou adaptations à tout moment.

 

DROITS DE PROPRIÉTÉ DE PETCLIC.be

Tous les contenus du site web, textes, graphiques, photographies, logotypes, icones, images, ainsi que la conception graphique, code source et software, sont propriété exclusive de Petclic.be ou des tiers les leur ayant cédés,  et dont les droits sont détenus légitimement par Petclic.be, étant protégés, de fait, par la législation nationale et internationale. Il est strictement interdit d’utiliser l’ensemble des éléments sous régime de la propriété industrielle et intellectuelle à des fins commerciales, tout comme à leur distribution, modification ou altération. Dans le cas où vous souhaiteriez utiliser les contenus exposés dans le portail web à des fins autres que celle de consulter ou d’en faire un usage particulier, il vous faudra vous adresser au titulaire de Petclic.be et obtenir son autorisation expresse.

 

UTILISATION CORRECTE DE PETCLIC.be

L’utilisateur a pour obligation d’utiliser les services offerts de façon appropriée comme le spécifie la loi en s’abstenant de :

(a) utiliser les services à des fins ou effets contraires à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs généralement reconnues et acceptées, à l’ordre public ;

(b) reproduire ou copier, distribuer, permettre l’accès au public par l’intermédiaire d’un quelconque moyen de communication publique, transformer ou modifier les services, sauf en cas d’autorisation du titulaire correspondant aux droits et si la loi l’y autorise ;

(c) réaliser tout acte qui pourrait attenter aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle appartenant à PUNDALINE SL et à leurs fournisseurs.

(d) employer les services et, en particulier, toute information obtenue à travers le site web à des fins publicitaires, communications à des fins de vente directe ou avec toute autre fin commerciale, messages non sollicités dirigés à une pluralité de personnes indépendamment de leur finalité, ainsi que de commercialiser ou de divulguer de quelque façon que ce soit ladite information ;

Le contrevenant s’expose à des dommages et intérêts de toute nature dont pourrait souffrir Petclic.be, à cause et comme conséquence de la violation des obligations ultérieurement citées, il en sera de même pour toutes celles incluses dans les présentes conditions générales et/ou celles imposées par la loi et relatives à la bonne utilisation d’un site web.

La société Petclic.be veillera à tout moment au respect de l’ordre juridique en vigueur, et sera habilitée à interrompre, à son entière discrétion, le service ou à exclure l’utilisateur du site web en cas de commission présumée, complète ou incomplète, des délits et fautes visées par le Code Pénal en vigueur, ou en cas d’observer toutes autres conduites qui de l’avis de Petclic.be enfreindraient les conditions générales qui régissent le présent site web, la loi, les normes établies par Petclic.be ou leurs collaborateurs, ou celles encore qui pourraient perturber le bon fonctionnement, image, crédibilité et/ou prestige de Petclic.be ou de leurs collaborateurs.

De même, Petclic.be se réserve le droit d’interrompre l’accès au site web, ainsi que la prestation d’une partie ou de l’ensemble des services qu’ils prêtent à tout moment et sans préavis, pour des motifs techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, pour défaut d’alimentation électrique ou toute autre cause justifiée.

Petclic.be peut interrompre le service et en aviser les Pouvoirs Publics dans le cas où l’utilisateur proférerait des opinions inappropriées, injurieuses ou illégales susceptibles d’offenser les autres utilisateurs, clients, collaborateurs et le public en général, ou pouvant porter atteinte à l’image de Petclic face à ses utilisateurs.

 

LIENS ENTRE Petclic.be ET AUTRES SITES WEB

Petclic.be ne garantit ni n’assume aucun type de responsabilité de dommages et intérêts soufferts par de tierces personnes ayant eu accès à leurs services à travers de connexions, liens ou links de sites web liés à Petclic.be,  ni sur l’exactitude ou fiabilité des mêmes. La fonction des liens apparaissant sur Petclic.be sert exclusivement à informer l’associé de l’existence d’autres sources d’information sur Internet, où il lui est possible d’amplifier les services offerts par le portail. Le site Petclic.be ne sera en aucun cas tenu responsable du résultat obtenu à travers desdits liens ou des conséquences qu’entraîneraient l’accès des associés aux mêmes. PetClic.be prie ses utilisateurs de bien vouloir les informer dans les plus brefs délais s’ils sont témoins d’utilisations indues ou de possibles dangers observés sur des sites web liés à Petclic.be, tout comme de l’utilisation frauduleuse ou inappropriée de l’ensemble du contenu ou communication.

 

 

TRAITEMENT DES DONNÉES ET UTILISATION DE COOKIES

Petclic.be vous informe que le présent portail web n’enregistre pas de manière automatique les données personnelles qui permettraient d’identifier l’utilisateur, par contre, il lui est possible de recueillir des informations déterminées d’ordre non personnel et ne permettant en aucune façon d’identifier concrètement l’utilisateur, informations recueillies au cours d’une session directe grâce aux dispositifs appelés « cookies ». Les « cookies » sont des petits fichiers contenant des données  générées par l’ordinateur de l’utilisateur et qui nous permettent d’obtenir des informations liées aux statistiques ou à la configuration et éléments de sécurité qui interviennent au cours de la navigation entre Petclic.be et ses utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être averti à l’écran de la réception de cookies et empêcher ainsi l’installation de cookies sur votre disque dur. Veillez, s’il vous plaît, à consulter les instructions et manuels de votre navigateur pour de plus amples renseignements.

 

D’autre part, pour l’utilisation de certains contenus ou services, il sera possible à Petclic.be de requérir de l’utilisateur des données personnelles à travers de formulaires prévus à cet effet, documents que l’utilisateur apportera de manière volontaire.

Pour ce faire, et en accord avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, concernant la protection des données d’ordre personnel, nous vous informons que les données personnelles que vous nous faciliterez à travers notre site web ou par l’intermédiaire de courriers électroniques, pourrons être incorporées à un fichier automatisé, appelé « CONTACT » placé sous la tutelle de PUNDALINE SL, propriétaire de Petclic.be

 

De même, en tant qu’entité adhérant à « CONFIANCE ONLINE » et aux termes de son Code Éthique,  en cas de différends relatifs au recrutement et publicité online, protection des données, protection des mineurs et accessibilité, l’utilisateur pourra avoir recours au système de résolution extrajudiciaire de controverses de « CONFIANCE ONLINE » incarné par le Jury de la Publicité d’Autocontrôle et le Conseil Arbitral National de Consommation.