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Services

Ce sont nos clients qui le disent, nous sommes numéro un en termes de satisfaction et de service clientèle.

Petclic.be est une animalerie en ligne de produits animaliers créé afin de garantir aux utilisateurs qui cherchent une expérience de vente ou l’économie et pour qui la sécurité et le service clientèle sont prioritaires, l’endroit dont ils rêvent.

Chez Petclic.be nos experts en produits et en animaux ainsi que notre vocation portée à vous garantir satisfaction, sont pensés pour les utilisateurs qui souhaitent réaliser leur premier achat en ligne.    

Nos produits et conditions de paiement et de sécurité sont également une garantie de satisfaction pour les clients déjà coutumiers du commerce en ligne en général et qui recherchent un magasin de produits animaliers avec plus d’avantages.    

Ce que souhaite notre animalerie en ligne? Que 100% de nos clients soient satisfaits du service qu'ils ont reçu.

Qu'il s'agisse de la livraison, de la qualité des produits, de la sécurité au moment du paiement, de la qualité et de la rapidité du service clientèle, de la protection des informations personnelles et de toutes les garanties qui s'y appliquent, nous avons le devoir d'être irréprochable car c'est à cela que s'attend un client lorsqu'il se rend sur une boutique en ligne pour animaux.

N'oubliez pas. Vous obtiendrez toujours une réponse à vos questions ou à vos doutes concernant votre commande, un produit ou votre animal de compagnie.

Vous trouverez dans nos boutiques pour chien et pour chat tous les produits dont votre animal à besoin que ce soit pour lui offrir une alimentation saine et équilibré, le traiter contre les parasites ou encore l'accessoiriser.

Nous estimons que sans relation de confiance avec le client, il est impossible d'assurer un bon service clientèle et c'est cette philosophie que nous déveleppons et que vous reconnaîtrez au fil du temps sur notre animalerie en ligne. 

Nous sommes fiers d'être votre boutique en ligne pour animaux et nous ferons le maximum pour que vous soyez toujours satisfaits.

Services

Nous contacter sera votre meilleure expérience

Vous pouvez nous faire part de vos doutes au sujet d’une commande ou d’un tout autre produit mis en vente.

Et cela même si vous ne faites pas partie de nos clients, bien évidemment.

 

Envoyez-nous un courrier, nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Nous répondons à tous les courriers que nous recevons, il s’agit là d’un de nos engagements pris qui, durant les horaires d’attention au public, vous assure de recevoir une réponse rapide et précise.

Prenez note néanmoins que nous dormons la nuit, comme la plupart des gens. S’il vous prenait l’envie de nous écrire en dehors de nos horaires d’attention au public, nous vous répondrions aussitôt arrivés au bureau, bien entendu !

 

Des experts à votre service

Petclic a été créé par des personnes aimant les animaux. Sans conditions. Nous sommes vétérinaires, techniciens vétérinaires et techniciens en produits animaliers, en plus, d’être des spécialistes en nutrition et alimentation pour tout genre d’espèces animales.

 

Tout notre savoir-faire et nos connaissances sont à votre disposition, faites-en ce qui bon vous semblera. Faites-nous part de vos inquiétudes ou questions, nous y répondrons avec grand plaisir.

 

Des questions concernant votre commande

Ne craignez pas de nous contacter afin d’en savoir davantage sur le cours de votre achat ou l’état de votre commande, grand nombre de clients et d’utilisateurs le font, ce pourquoi, nous avons un tel niveau de satisfaction. Faites-en la preuve, vous en serez surpris.

 

Nous proposons plus de 20.000 produits, posez-nous des questions à leur sujet

Quel que soit le produit pour chien, chat ou toute autre espèce proposé, nous connaissons tous les produits que nous vendons et nous ne proposons aucun d’eux si nous n’avons pas toute l’information nécessaire de la part du fabricant au sujet de sa composition et/ou de son fonctionnement.

 

Nous sommes des experts en nutrition et santé des animaux

Vous ignorez quelle est l’alimentation la plus adéquate pour votre animal. Contactez-nous et nous vous informerons de celle qui lui convient le mieux selon sa race, espèce et étape, quel que soit l’animal. Nous sommes des experts en nutrition animalière, ne l’oubliez guère !