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Votre compte et données client

Ce sont nos clients qui le disent, nous sommes numéro un en termes de satisfaction et de service clientèle.

Petclic.be est une animalerie en ligne de produits animaliers créé afin de garantir aux utilisateurs qui cherchent une expérience de vente ou l’économie et pour qui la sécurité et le service clientèle sont prioritaires, l’endroit dont ils rêvent.

Chez Petclic.be nos experts en produits et en animaux ainsi que notre vocation portée à vous garantir satisfaction, sont pensés pour les utilisateurs qui souhaitent réaliser leur premier achat en ligne.    

Nos produits et conditions de paiement et de sécurité sont également une garantie de satisfaction pour les clients déjà coutumiers du commerce en ligne en général et qui recherchent un magasin de produits animaliers avec plus d’avantages.    

Ce que souhaite notre animalerie en ligne? Que 100% de nos clients soient satisfaits du service qu'ils ont reçu.

Qu'il s'agisse de la livraison, de la qualité des produits, de la sécurité au moment du paiement, de la qualité et de la rapidité du service clientèle, de la protection des informations personnelles et de toutes les garanties qui s'y appliquent, nous avons le devoir d'être irréprochable car c'est à cela que s'attend un client lorsqu'il se rend sur une boutique en ligne pour animaux.

N'oubliez pas. Vous obtiendrez toujours une réponse à vos questions ou à vos doutes concernant votre commande, un produit ou votre animal de compagnie.

Vous trouverez dans nos boutiques pour chien et pour chat tous les produits dont votre animal à besoin que ce soit pour lui offrir une alimentation saine et équilibré, le traiter contre les parasites ou encore l'accessoiriser.

Nous estimons que sans relation de confiance avec le client, il est impossible d'assurer un bon service clientèle et c'est cette philosophie que nous déveleppons et que vous reconnaîtrez au fil du temps sur notre animalerie en ligne. 

Nous sommes fiers d'être votre boutique en ligne pour animaux et nous ferons le maximum pour que vous soyez toujours satisfaits.

Votre compte et données client

Vos données et compte client

Votre COMPTE

Dès que vous serez enregistré chez Petclic vous disposerez d’un compte client.

Sur ce compte client vous trouverez divers apartés :

 

MES DONNÉES :

Il s’agit des données que vous nous avez transmises. Elles nous permettront de vous informer des nouveautés, promotions, nouvelles fiches ou conseils.

Si vous nous facilitez davantage de données, nos informations, offres, promotions, conseils ou fiches sur les espèces animales, s’ajusteront à votre profil et vous obtiendrez, de plus, des bons de réductions pour chaque donnée que vous nous aurez communiquée.

Si vous nous avez indiqué de manière spécifique quel était votre animal de compagnie, nous vous enverrons des offres spéciales de produits relatifs à ce genre d’animal.

Énormément de magasins vous envoient des offres de croquettes Royal Canin pour chat persan, alors qu’en réalité votre iguane aurait grand besoin d’un nouveau terrarium. Il nous paraît donc logique que vous nous transmettiez certaines données pour ajuster au mieux nos échanges et vous permettre de faire des économies.

Si vous nous informez de quelles sont vos marques préférées et des offres qui pourraient vous intéresser nous nous ferons un plaisir de vous envoyer des promotions et offres liées auxdites marques et des coupons de réduction du même fabricant afin de vous permettre d’économiser et d’essayer leurs produits.

 

Nous vous GARANTISSONS que vos données ne seront en aucun cas et jamais cédées à une société autre que celle de Punda Line SL. Nous ne la céderons ni ne la vendrons à quiconque car nous avons pris toutes les précautions et mesures nécessaires de sécurité afin que personne d’autre que vous-même ne puisse accéder à vos données.

  

PORTE-MONNAIE :

Il s’agit de l’endroit où sont gardés vos bons de réduction disponibles. Vérifiez-les afin de planifier vos achats et économiser plus.

Les bons de réduction Petclic peuvent être utilisés au cours d’une commande générale ou pour acheter des produits pour une famille, ou pour une offre concrète.

Nous détaillerons également vos bons de réduction lorsque vous débuterez un quelconque processus d’achat chez Petclic. Lorsque vous vérifierez votre charriot vous verrez toujours les bons de réduction qu’il vous sera possible de déduire de votre achat et ceux n’ayant pas encore été utilisés. Examinez scrupuleusement vos bons de réduction, peut-être souhaiterez-vous les utiliser lors de votre commande afin d’économiser davantage.

 

WISHLIST:

La Wishlist est l’endroit où vous pouvez inscrire les produits qui vous plaisent ou que vous aimeriez acheter à l’avenir. Il s’agit d’une espèce de liste de souhaits sur des produits dont vous n’avez nullement besoin d’acheter à ce jour mais éventuellement plus tard.

Cette liste de souhaits peut également être le lieu où préparer une liste d’achats à effectuer demain ou plus tard.

 

HISTORIQUE DE COMMANDES :

Consultez vos commandes réalisées, celles qui sont en cours et celles effectuées depuis votre inscription.